■PRAZO DE ENTREGA
Por se tratar de envio internacional e de encomenda importada, o prazo de entrega é de 20 à 45 dias úteis, em Média. Dizemos em média, pois não podemos dizer com total garantia quanto tempo eles vão chegar à casa do cliente, pois dependemos da agilidade dos Correios em conferir e liberar os produtos. O que podemos fazer é uma estimativa, com base nas experiências de outras clientes. O pacote passa um certo tempo na Alfândega Brasileira, no Paraná, e só após ser "Conferido" por eles, é que são despachados para o seu destino. Então, não temos o poder de interferir nesse processo. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos causados pelo serviço dos Correios.
O nosso índice de entrega dentro do prazo estabelecido é superior à 99%. Entretanto, podem ocorrer eventuais atrasos por motivo de força maior, como condições climáticas, tráfego de aeroportos, condições de rodovias, greve dos Correios, etc.
Podendo variar:
Prazo Minimo de entrega: 20 a 25 dias
Prazo Médio de entrega: 30 a 45 dias
Prazo Máximo de entrega: 50 a 60 dias.
Qual o tempo para enviar o pedido?
Os pedidos são enviados, aproximadamente de 5 ou 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.
RASTREIO DE PEDIDOS
Caso você tenha adquirido um de nossos produtos, fique tranquilo pois os códigos de rastreio serão enviados para o seu e-mail, informado na hora da compra.
Sempre que você comprar em nossa loja virtual, receberá um código de rastreio de 14 a 20 dias para acompanhar a entrega de seu produto.
Como trabalhamos com muitos fornecedores para garantir o melhor preço e produto para nossos clientes, em caso de pedidos com mais de um produto, as encomendas serão postadas separadamente em dias diferentes. Você receberá portanto sua encomenda em pacotes separados que provavelmente chegarão em dias diferentes. Para cada pacote enviaremos um código de rastreio.
Seus pedidos podem ser rastreados através dos sites dos Correios Brasileiros :
Estas informações podem ser visualizadas por até três meses. Após este período, elas serão apagadas dos registros.
Nossos clientes receberam informações do rastreio por e-mail via Muambator (Sistema de Notificação de atualização de encomendas on-line).
Não estou conseguindo rastrear meu pedido. Porquê?
Após receber seu número de rastreio, você deverá esperar em média 7 à 15 dias para poder localizá-lo, pois o pedido só se torna rastreável quando chega ao Brasil e entra no sistema dos Correios.
O código de rastreio é uma garantia de que o produto foi enviado?
Sim! Logo após o recebimento do código, você pode ficar tranquilo e ter a certeza de que a sua encomenda foi enviada. Todo código de rastreio nunca poderá ser alterado, sendo assim, mesmo que no início mostre como código inexistente, em algum momento começará a aparecer no sistema. Isso prova que, de fato, o seu pedido já foi incluído nos Correios.
É importante que você esteja ciente e tenha paciência quando se decide em fazer uma importação, pois devido a grande distância entre os países, é um processo complexo envolvendo muitas varáveis e de logística difícil, muito diferente do processo de envio de produtos em nosso país.
Mas é muito gratificante e vale a pena receber o tão esperado produto importado!
Pedimos a compreensão de todos.
Para maiores informações, Clique aqui e entre em contato com nossa equipe.
O nosso índice de entrega dentro do prazo estabelecido é superior à 99%. Entretanto, podem ocorrer eventuais atrasos por motivo de força maior, como condições climáticas, tráfego de aeroportos, condições de rodovias, greve dos Correios, etc.
Podendo variar:
Prazo Minimo de entrega: 20 a 25 dias
Prazo Médio de entrega: 30 a 45 dias
Prazo Máximo de entrega: 50 a 60 dias.
Qual o tempo para enviar o pedido?
Os pedidos são enviados, aproximadamente de 5 ou 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.
RASTREIO DE PEDIDOS
Caso você tenha adquirido um de nossos produtos, fique tranquilo pois os códigos de rastreio serão enviados para o seu e-mail, informado na hora da compra.
Sempre que você comprar em nossa loja virtual, receberá um código de rastreio de 14 a 20 dias para acompanhar a entrega de seu produto.
Como trabalhamos com muitos fornecedores para garantir o melhor preço e produto para nossos clientes, em caso de pedidos com mais de um produto, as encomendas serão postadas separadamente em dias diferentes. Você receberá portanto sua encomenda em pacotes separados que provavelmente chegarão em dias diferentes. Para cada pacote enviaremos um código de rastreio.
Seus pedidos podem ser rastreados através dos sites dos Correios Brasileiros :
Estas informações podem ser visualizadas por até três meses. Após este período, elas serão apagadas dos registros.
Nossos clientes receberam informações do rastreio por e-mail via Muambator (Sistema de Notificação de atualização de encomendas on-line).
Não estou conseguindo rastrear meu pedido. Porquê?
Após receber seu número de rastreio, você deverá esperar em média 7 à 15 dias para poder localizá-lo, pois o pedido só se torna rastreável quando chega ao Brasil e entra no sistema dos Correios.
O código de rastreio é uma garantia de que o produto foi enviado?
Sim! Logo após o recebimento do código, você pode ficar tranquilo e ter a certeza de que a sua encomenda foi enviada. Todo código de rastreio nunca poderá ser alterado, sendo assim, mesmo que no início mostre como código inexistente, em algum momento começará a aparecer no sistema. Isso prova que, de fato, o seu pedido já foi incluído nos Correios.
É importante que você esteja ciente e tenha paciência quando se decide em fazer uma importação, pois devido a grande distância entre os países, é um processo complexo envolvendo muitas varáveis e de logística difícil, muito diferente do processo de envio de produtos em nosso país.
Mas é muito gratificante e vale a pena receber o tão esperado produto importado!
Pedimos a compreensão de todos.
Para maiores informações, Clique aqui e entre em contato com nossa equipe.